ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. カートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご記入し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。お振込み後の商品発送となります。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

クレジットカード決済

商品注文時点でお支払いが確定いたします。
お支払い回数は一括 / 分割 / リボのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。

VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners

代金引換

商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
代金引換手数料につきましては弊社で負担いたします。

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りしますので、内容をご確認ください。
• 基本的に、購入日より3営業日以内に発送いたします。3営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• 配送業者は、ヤマト運輸または佐川急便のみとなります。配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
• 配送日時のご指定については、3営業日以降の日程・時間帯についてご指定いただけます。
  ただし運送会社の状況や交通事情、悪天候などの理由により、ご希望日時にお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  ２営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

送料について

商品代金合計11,000円（税込）以上で、送料無料となります。
それ以下の場合、送料は一律1,400円（税込）をいただいております。
ただし、下記の地域へのお届けは誠に恐れながら、追加の料金をいただいております。
中国・四国地方+200円 / 九州・北海道地方+350円 / 沖縄地方+900円

返品交換について

商品に欠陥がある場合を除き、返品には対応いたしかねます。
　
※商品によっては、以下のような個体差が生じる場合がございます。製造工程および品質上やむを得ない点となりますので、製品の特性として何卒ご了承いただければ幸いです。いずれも、重量は統一されています。

・サラミ類：天然腸ケーシング使用のため、長さや太さの個体差がみられます。フエは天然白カビのため、カビの付き方や色味の個体差があります。
・生ハム類スライス：原料個体の形状を活かした製品のため、スライス一枚の形状差があります。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、発送後についてはいかしかねます。発送完了メール送信後はキャンセル不可となりますのでご注意ください。また、クレジットカード決済後の返金や、ご注文商品一部のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。ご注文前に今一度、個数や送付先などお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

基本的に、ご購入確定日より3営業日以内に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

発送前の商品、およびご請求書の配送先は変更可能です。
ログイン後、マイページ内にてご変更ください。
発送完了メール送信後の変更は不可となりますのでご注意ください。

Q 注文後のキャンセルは可能ですか？

A

発送前の商品でキャンセルを希望される場合には、お問い合わせフォームにてお名前と注文IDを併記のうえご連絡ください。　
なお、発送完了後のキャンセルは対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？

A

申し訳ございませんが、配送業者は佐川急便またはヤマト運輸のいずれかとなり、ご指定いただくことはできませんのでご了承ください。